{"id":1523,"date":"2025-08-08T20:20:24","date_gmt":"2025-08-08T20:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/piercloud.com\/?page_id=1523"},"modified":"2025-08-08T20:20:24","modified_gmt":"2025-08-08T20:20:24","slug":"case-de-sucesso-zamp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/piercloud.com\/es\/case-de-sucesso-zamp\/","title":{"rendered":"Como a ZAMP reduziu custos e aumentou a visibilidade em 5 meses"},"content":{"rendered":"

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<\/div>\n

Como a ZAMP reduziu custos e aumentou a visibilidade em 5 meses<\/strong><\/h1>\n

[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=”on|tablet” admin_label=”01″ module_class=”flex-content” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” width_tablet=”90%” width_phone=”90%” width_last_edited=”on|tablet” max_width=”100%” custom_margin=”-57px|auto|6vh|auto|false|false” custom_margin_tablet=”0px||0vh||false|false” custom_margin_phone=”0px||0vh||false|false” custom_margin_last_edited=”on|phone” custom_padding=”||||true|false” custom_padding_tablet=”0px||0px||true|false” custom_padding_phone=”0px||0px||true|false” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column global_colors_info=”{%22gcid-41d77bab-0691-4af1-8e4d-cb5275960366%22:%91%22border_color_all%22%93}” border_color_all=”gcid-41d77bab-0691-4af1-8e4d-cb5275960366″ type=”4_4″ module_class=”order-1″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”_initial” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text module_class=”flex-content” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” text_font=”Source Sans Pro||||||||” text_text_color=”gcid-e631c493-4007-45d2-9736-5423cd66cddd” text_font_size=”2.22vh” text_line_height=”1.3em” header_2_font=”Source Sans Pro|600|||||||” header_2_text_align=”center” header_2_text_color=”#4A516C” header_2_font_size=”3.56vh” header_4_font=”Source Sans Pro|600|||||||” header_4_text_align=”left” header_4_text_color=”#4A516C” header_4_font_size=”3.56vh” custom_margin_tablet=”0px||0px||false|false” custom_margin_phone=”0px||0px||false|false” custom_margin_last_edited=”on|tablet” custom_padding=”0px||4px||false|false” header_2_font_size_tablet=”5vh” header_2_font_size_phone=”5vh” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” header_4_font_size_tablet=”4vh” header_4_font_size_phone=”4vh” header_4_font_size_last_edited=”on|desktop” locked=”off” global_colors_info=”{%22gcid-e631c493-4007-45d2-9736-5423cd66cddd%22:%91%22text_text_color%22%93}” custom_css_main_element__hover_enabled=”off|desktop” theme_builder_area=”post_content”]<\/p>\n

<\/div>\n

A ZAMP transformou sua gest\u00e3o de FinOps em apenas cinco meses. Ao implementar a Pier Cloud, plataforma de FinOps, a empresa automatizou processos, centralizou a visibilidade das opera\u00e7\u00f5es em nuvem e conquistou agilidade e efici\u00eancia. Equipadas com ferramentas estrat\u00e9gicas, as equipes da ZAMP est\u00e3o mais preparadas para inovar e expandir. Essa hist\u00f3ria de sucesso demonstra como a expertise da Pier Cloud pode ser um catalisador poderoso para superar desafios e desbloquear novos n\u00edveis de desempenho organizacional, mesmo em ambientes multicloud e complexos.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

A ZAMP<\/b><\/h2>\n

A <\/span>ZAMP<\/span><\/a> \u00e9 uma operadora de restaurantes que gerencia um portf\u00f3lio de marcas aut\u00eanticas e diversificadas desde 2011. A empresa se diferencia ao unir inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica ao compromisso de proporcionar experi\u00eancias marcantes e alinhadas \u00e0s expectativas dos consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com foco em resultados e crescimento, a empresa busca transformar positivamente a vida das pessoas e liderar o mercado de alimenta\u00e7\u00e3o com pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis e inovadoras.<\/span><\/p>\n

A companhia mant\u00e9m planos de crescimento, integrando tecnologia \u00e0 sua estrat\u00e9gia de expans\u00e3o e efici\u00eancia operacional. A parceria com a Pier Cloud foi um divisor de \u00e1guas dentro desse processo de evolu\u00e7\u00e3o. A ZAMP revolucionou sua gest\u00e3o de FinOps, que hoje \u00e9 operada em 3 cloud providers, em apenas cinco meses, alcan\u00e7ando efici\u00eancia e resultados concretos com o suporte da Plataforma de FinOps.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Os Desafios<\/b><\/h2>\n

A ZAMP enfrentou desafios significativos na opera\u00e7\u00e3o de sua infraestrutura de tecnologia, especialmente devido \u00e0 complexidade herdada de aquisi\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es anteriores. Esses obst\u00e1culos dificultaram a visibilidade, o controle de custos e a efici\u00eancia operacional no gerenciamento da infraestrutura.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

Falta de Visibilidade<\/b><\/h3>\n

A ZAMP enfrentou desafios cr\u00edticos para centralizar a gest\u00e3o de custos e otimizar o uso de recursos devido \u00e0 opera\u00e7\u00e3o em tr\u00eas ambientes cloud distintos. Com este cen\u00e1rio, as equipes t\u00e9cnicas e executivas enfrentavam dificuldades para acessar os insights confi\u00e1veis de forma r\u00e1pida e assertiva, comprometendo a tomada de decis\u00f5es.<\/span><\/p>\n

\n

Redu\u00e7\u00e3o de Custo<\/b><\/h3>\n

A complexidade do ambiente legado, combinada com diversas migra\u00e7\u00f5es em andamento, aumentou a necessidade de reduzir custos operacionais. A equipe tinha dificuldades para priorizar a execu\u00e7\u00e3o de otimiza\u00e7\u00f5es pela falta de visibilidade assertiva, o que resultava em gastos elevados.<\/span><\/p>\n

\n

Efici\u00eancia Operacional<\/b><\/h3>\n

Os processos manuais consumiam muitas horas das equipes, especialmente na realiza\u00e7\u00e3o de rateios e an\u00e1lises de custos. Al\u00e9m disso, a falta de alertas personalizados atrasa as respostas aos desvios or\u00e7ament\u00e1rios. Como consequ\u00eancia, a opera\u00e7\u00e3o perdia efici\u00eancia e agilidade.<\/span><\/p>\n

\n

Falta de Indicadores Financeiros<\/b><\/h3>\n

Al\u00e9m de n\u00e3o ter visibilidade clara dos custos de tecnologia e das suas opera\u00e7\u00f5es, a ZAMP n\u00e3o tinha nenhum indicador financeiro atrelado.\u00a0 Diante disso, os executivos da empresa n\u00e3o sabiam avaliar onde direcionar os esfor\u00e7os e novos investimentos para sua opera\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n

Riscos atrelados aos desafios<\/b><\/h2>\n

A aus\u00eancia de visibilidade centralizada compromete diretamente a governan\u00e7a financeira da nuvem. <\/span>Aliado a isso, o fato de n\u00e3o ter nenhum indicador financeiro atrelado dificulta a decis\u00e3o sobre investimentos futuros.<\/span> Sem dados claros, atualizados e acess\u00edveis em tempo real, as equipes perdem capacidade de colaborar de forma coordenada, identificar desvios rapidamente e agir com precis\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, a depend\u00eancia de planilhas manuais amplia o risco de inconsist\u00eancias e erros operacionais \u2014 tornando o processo mais vulner\u00e1vel, demorado e suscet\u00edvel a falhas humanas. Sem o suporte de ferramentas adequadas, o controle de custos se torna reativo. E nesse cen\u00e1rio, o risco de inefici\u00eancias se acumularem e pressionarem a margem financeira \u00e9 inevit\u00e1vel.<\/span><\/p>\n

A Solu\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n

Para superar essas dificuldades, a ZAMP decidiu implementar a Pier Cloud, plataforma de FinOps. Essa decis\u00e3o estrat\u00e9gica transformou a gest\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o <\/span>multicloud.<\/b>
<\/b>Atrav\u00e9s do produto <\/span>Lighthouse<\/b><\/a>, foi poss\u00edvel automatizar o chargeback da Zamp, com rateios autom\u00e1ticos de custos, eliminando o uso de planilhas e reduzindo o trabalho manual. <\/span>O chargeback foi realizado em todos os ambientes, incluindo a AWS. <\/b>Al\u00e9m disso, Dashboards centralizados e alertas personaliz\u00e1veis foram criados para darem \u00e0s equipes executivas e t\u00e9cnicas uma vis\u00e3o clara e imediata dos gastos e efici\u00eancias no ambiente.<\/span><\/p>\n

Ainda com a utiliza\u00e7\u00e3o do Lighthouse, foram criados 03 indicadores financeiros estrat\u00e9gicos para a opera\u00e7\u00e3o da Zamp. Custo por pedido efetuado, custo por pedido finalizado e custo por receita l\u00edquida. Esses indicadores aplicados especificamente para o setor, foram fundamentais para criar a visibilidade executiva necess\u00e1ria e acompanhamento hist\u00f3rico da curva financeira.<\/span><\/p>\n

Atrav\u00e9s do Lighthouse, a Plataforma da Pier utiliza o S3 para coleta de informa\u00e7\u00f5es de billing AWS do cliente. Posteriormente, trabalhamos no ETL e processamentos para construir a aloca\u00e7\u00e3o e visibilidade necess\u00e1rias ao contexto do cliente. Utilizamos o Athena para fazer a leitura das informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 com a utiliza\u00e7\u00e3o do <\/span>CCA \u2013 Cloud Compliance Analyzer<\/b><\/a> \u2013 foi poss\u00edvel gerar insights pr\u00e1ticos que permitiram \u00e0 ZAMP priorizar estrat\u00e9gias de otimiza\u00e7\u00e3o, como a redu\u00e7\u00e3o de tamanho de m\u00e1quinas SAP, estrat\u00e9gias de reservas e savings plans e a diminui\u00e7\u00e3o de clusters Kubernetes.<\/span>
<\/span>Outro ponto de destaque foi a redu\u00e7\u00e3o de custos alcan\u00e7ada por meio da desativa\u00e7\u00e3o de recursos n\u00e3o utilizados e da otimiza\u00e7\u00e3o de recursos existentes provenientes dos insights do <\/span>CCA<\/b>.<\/span><\/b><\/p>\n

O CCA captura informa\u00e7\u00f5es via SDK a partir de uma assume role nas contas do cliente. Com os dados capturamos, conseguimos auxiliar nossos clientes na identifica\u00e7\u00e3o de recursos ociosos, na aplica\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas e na proposi\u00e7\u00e3o de upgrades tecnol\u00f3gicos, contribuindo para a otimiza\u00e7\u00e3o e a efici\u00eancia da infraestrutura do cliente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Os Resultados da ZAMP<\/b><\/h2>\n

A parceria com a Pier Cloud ajudou a ZAMP a otimizar custos e melhorar processos estrat\u00e9gicos, alcan\u00e7ando efici\u00eancia operacional. A plataforma multicloud Pier centralizou a gest\u00e3o e gerou economias significativas, o que aumentou a agilidade e contribuiu diretamente para o sucesso das opera\u00e7\u00f5es.
A ZAMP alcan\u00e7ou resultados expressivos em poucos meses de opera\u00e7\u00e3o, com destaque para:<\/p>\n

Economia Tang\u00edvel<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Redu\u00e7\u00e3o do custo mensal em mais de 35%.<\/li>\n<\/ul>\n

    Efici\u00eancia Operacional<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Automatiza\u00e7\u00e3o do rateio de custos e da emiss\u00e3o de alertas.<\/li>\n
    • Redu\u00e7\u00e3o significativa de horas utilizadas em processos manuais.<\/li>\n<\/ul>\n

      Visibilidade Centralizada<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Dashboards acess\u00edveis tanto para o p\u00fablico executivo quanto para o t\u00e9cnico, promovendo transpar\u00eancia e responsabiliza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
      • Alertas configurados por projeto, garantindo maior controle e preven\u00e7\u00e3o de desvios.<\/li>\n<\/ul>\n

        Indicadores Financeiros<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Dashboards com custo por receita das transa\u00e7\u00f5es financeiras que aconteciam no APP foram primordiais para avalia\u00e7\u00e3o dos executivos sobre novas linhas de investimento futuro.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/span><\/p>\n

          Li\u00e7\u00f5es aprendidas<\/b><\/h2>\n

          \u00a0No in\u00edcio do trabalho tivemos um discovery muito grande para saber como funcionava a estrutura e hierarquia interna da ZAMP para conseguir refletir na correta aloca\u00e7\u00e3o e visibilidade. Tivemos um pouco de dificuldade em encontrar as pessoas chave logo de in\u00edcio e isso atrasou um pouco os trabalhos. Como principal aprendizado, precisamos envolver mais pessoas e de diferentes \u00e1reas para viabilizar os resultados mais rapidamente.<\/span><\/p>\n

          Pr\u00f3ximos Passos<\/b><\/p>\n

          Com os resultados obtidos at\u00e9 agora, a ZAMP planeja:<\/span><\/p>\n

            \n
          • Expandir o uso da Pier Cloud para novos dashboards e relat\u00f3rios.<\/span><\/li>\n
          • Configurar mais alertas personalizados para aprimorar a gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria.<\/span><\/li>\n
          • Integrar a plataforma a outros times, maximizando o impacto organizacional.<\/span><\/li>\n
          • Utilizar demais produtos da plataforma focados em otimiza\u00e7\u00e3o de custos e automa\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            A parceria entre ZAMP e Pier Cloud \u00e9 um exemplo de como tecnologia e colabora\u00e7\u00e3o podem transformar desafios em oportunidades e mostra como a Pier Cloud entrega valor real a seus clientes.<\/span><\/p>\n

            \n

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            Como a ZAMP reduziu custos e aumentou a visibilidade em 5 meses A ZAMP transformou sua gest\u00e3o de FinOps em apenas cinco meses. Ao implementar a Pier Cloud, plataforma de FinOps, a empresa automatizou processos, centralizou a visibilidade das opera\u00e7\u00f5es em nuvem e conquistou agilidade e efici\u00eancia. 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