Cómo GERDAU redujo costos y aumentó la visibilidad

Gerdau, una de las mayores empresas siderúrgicas del mundo, enfrentaba desafíos complejos relacionados con la gestión de su infraestructura multi-nube en 2024. Con una operación robusta y un legado tecnológico significativo, la empresa buscaba una solución para superar cuellos de botella como la falta de visibilidad en tiempo real, procesos manuales onerosos y dificultades en la toma de decisiones basada en datos.

Fue en ese contexto que la asociación con Pier Cloud surgió como un parteaguas. En menos de tres meses, Gerdau logró transformar su gestión de FinOps, implementando automatizaciones estratégicas y centralizando la visualización de más de 180 proyectos distintos. Consulta cómo Pier Cloud ayudó a Gerdau a alcanzar nuevos niveles de eficiencia e innovación.

Gerdau

Como la mayor multinacional brasileña productora de acero, Gerdau atiende a diversos sectores como construcción, industria automotriz, maquinarias, naval y energía. Preparada para ir más allá del acero, la empresa también cuenta con Gerdau Next, un brazo de nuevos negocios enfocado en construcción, logística, infraestructura, energía renovable y aceleración de startups. La presencia global de Gerdau incluye 29 unidades productoras de acero y cerca de 30 mil colaboradores distribuidos en siete países de América.

Además, la empresa posee dos minas de mineral de hierro, 250 mil hectáreas de base forestal entre plantaciones de eucalipto y áreas de preservación, más de 70 tiendas de Comercial Gerdau y la posición de mayor recicladora de chatarra ferrosa de América Latina, transformando anualmente 11 millones de toneladas de chatarra en acero. Sus acciones se negocian en las Bolsas de Valores de São Paulo y Nueva York, y la empresa alcanzó una renta neta de R$ 14,7 mil millones.

Con estas credenciales y una trayectoria marcada por la innovación, Gerdau cuenta con Pier Cloud para apoyar su transformación tecnológica y fortalecer sus estrategias de FinOps.

Los desafíos

Escenario inicial

Antes de la implementación de Pier Cloud, Gerdau enfrentaba:

• Falta de visibilidad:Los equipos técnicos y de negocios no conseguían acceder a datos confiables y rápidos para soportar decisiones estratégicas, impactando el control de recursos y la identificación de cuellos de botella operacionales.
• Procesos manuales:La falta de automatización demandaba tiempo y esfuerzo excesivos de los equipos, dificultando la gestión eficaz de recursos no utilizados y el seguimiento de métricas de desempeño.
• Integración limitada:La comunicación entre las áreas de tecnología y negocio era fragmentada, dificultando la demostración clara del valor estratégico de la nube para los stakeholders.

Riesgos atados a los desafíos

La falta de visibilidad centralizada debilita directamente la gobernanza de costos en ambientes multi-nube. Sin datos consolidados, actualizados y confiables, los equipos de tecnología y negocios pierden la capacidad de actuar de forma coordinada, dificultando la identificación de desvíos y la aplicación de correcciones a tiempo.

La continuidad de procesos manuales, basados en hojas de cálculo, amplía el riesgo operacional. Errores humanos, falta de estandarización y dificultades en la conciliación de datos comprometen tanto la precisión de los análisis como la agilidad en la toma de decisiones.

Sin el soporte de herramientas adecuadas, la gestión de costos se vuelve reactiva y limitada, aumentando el riesgo de ineficiencias financieras acumuladas — especialmente en operaciones de gran escala como la de Gerdau.

La solución

Automatización y visibilidad
Con la implementación de Pier Cloud, Gerdau pasó a contar con herramientas avanzadas para gestionar su operación multi-nube, incluyendo:

• Lighthouse: La herramienta proporcionó dashboards personalizados y detallados, con datos por centro de costo, proyectos y recursos específicos. Esta funcionalidad permitió decisiones rápidas y asertivas en un ambiente con más de 180 proyectos simultáneos de AWS.
• Automatización:La integración de automatizaciones, como la desactivación automática de recursos obsoletos, redujo significativamente el tiempo y el esfuerzo necesario para mantener el ambiente gobernado.
• Chargeback eficiente:Pier Cloud implementó un sistema de prorrateo automático que eliminó el uso de hojas de cálculo y redujo errores manuales, optimizando la transparencia y la responsabilización entre las áreas. El Chargeback de AWS tomó en consideración todas las reglas utilizadas internamente, además de la conversión del tipo de cambio. El equipo financiero accede automáticamente a los datos y puede hacer los lanzamientos financieros y contables necesarios.

A través de Lighthouse, la Plataforma de Pier utiliza S3 para recolectar informaciones de billing AWS del cliente. Posteriormente, trabajamos en el ETL y procesamientos para construir la asignación y visibilidad necesarias al contexto del cliente. Utilizamos Athena para hacer la lectura de las informaciones.

Resultados alcanzados

En apenas tres meses, Gerdau registró mejoras expresivas:

• Reducción de costos operacionales:Automatización y optimización de recursos no utilizados redujeron gastos y aumentaron la eficiencia.
  Además de Lighthouse, utilizamos CCA, el Cloud Compliance Analyzer, que a través de reglas propias desarrolladas en la Plataforma mostró las oportunidades de ahorro, conformidad y seguridad para el equipo de Gerdau. El CCA captura informaciones vía SDK a partir de una assume role en las cuentas del cliente. Con los datos capturados, conseguimos auxiliar a nuestros clientes en la identificación de recursos ociosos, en la aplicación de buenas prácticas y en la proposición de upgrades tecnológicos, contribuyendo para la optimización y la eficiencia de la infraestructura del cliente.
• Agilidad operacional:Dashboards y alertas configuradas posibilitaron decisiones más rápidas y estrategias más alineadas. Además del tiempo operacional que fue economizado, equivalente a varias horas trabajadas.
• Integración con el negocio:La visualización centralizada conectó las métricas con los objetivos de negocio, promoviendo mayor comprensión y colaboración entre las áreas.

Lecciones aprendidas y próximos pasos

Gerdau está comprometida en expandir el uso de Pier Cloud, con foco en:

• Profundizar la conexión con métricas de negocio:Fortalecer la integración entre KPIs y objetivos corporativos para demostrar aún más el valor estratégico de la nube.
• Ampliar automatizaciones:Desarrollar nuevos recursos que traigan más eficiencia y gobernanza al ambiente.
• Sustentabilidad e innovación:Incorporar prácticas verdes y sustentables para alinear la tecnología al compromiso con la responsabilidad ambiental y social.

Testimonio

“La asociación con Pier Cloud fue transformadora. Conseguimos no solo mejorar nuestra visibilidad y control de costos, sino también automatizar procesos e integrar nuestras métricas de tecnología a las necesidades del negocio. Este viaje apenas comienza, pero ya trajo ganancias sustanciales para nuestra operación.”
— Lucas Viana, Analista FinOps Gerdau